WWW.ELPA.LV un APTIEKAONLINE.LV

iepirkšanās un mājas lapas lietošanas noteikumi

1. Vispārējie noteikumi

1.1. Mājas lapā ir iegādājami tikai bezrecepšu medikamenti.

1.2. Pārdevējs – SIA „Elpa aptiekas” aptieka „Elpa”, Rušonu ielā 15, Rīgā.

1.3. Iepirkties iespējams, sameklējot nepieciešamo preci pēc nosaukuma vai, apskatot piedāvāto preču klāstu un izvēloties no tā nepieciešamo.

1.4. Lai atvieglotu preču meklēšanu pēc to pielietošanas, tās sakārtotas kategorijās un apakškategorijās pēc pielietojuma un īpašībām, preču grupām un iedarbības.

1.5. Lai atrastu nepieciešamo preci pēc tās nosaukuma, ierakstiet nosaukumu meklētājā un nospiediet datorpeles taustiņu uz norādes "meklēt". Preci var meklēt, izmantojot arī A-Z katalogu, kur preces ir sakārtotas alfabētiskā secībā pēc nosaukuma vai ražotāja nosaukuma.

1.6. Apakškategorijās preces iespējams sagrupēt pēc alfabēta. Visas preču cenas ir norādītas latos (Ls), ieskaitot pievienotās vērtības nodokli (PVN). Preču piegādes izmaksas nav iekļautas cenā.

1.7. Īpaši izdevīgi preču piedāvājumi ir norādīti sadaļā „Ieskaties”. Šie piedāvājumi tiek regulāri aktualizēti katru mēnesi atbilstoši sezonai un pieprasījumam.

1.8. Preces iespējams pasūtīt, kā arī preču piegāde tiek nodrošināta uz jebkuru adresi Latvijas Republikas teritorijā.

2. Pasūtījumu komplektēšana, noformēšana un norēķini

2.1. Lai interneta aptiekā veiktu pasūtījumu klientam ir iespēja izvēlēties reģistrēties vai nereģistrēties. Nereģistrētam klientam nav iespējams norēķināties ar kredītkarti vai debetkarti, kā arī neuzkrājas informācija par pirkumiem.

2.2. Klientiem ir iespēja pašiem izvēlēties preci internetā, vai arī izmantot mūsu farmaceitu palīdzību.

2.3. Izvēloties pašiem preci internetā, izvēlēto preci ievietojiet grozā, nospiežot datorpeles taustiņu uz norādes "grozā".

2.4. Kad visas preces izvēlētas, nospiediet datorpeles taustiņu uz norādes "maksāt" pēdējās izvēlētās preces logā vai arī pasūtījuma groza laukā.

2.5. Pasūtījuma lapā ir vēlreiz iespēja koriģēt preču daudzumu, kā arī precizēt piegādes vietu, veidu, laiku, kontaktpersonu un kontaktinformāciju, apmaksas veidu, aktivizējot un aizpildot attiecīgos laukus.

2.6. Pēc piegādes veida izvēles, izvēlieties norēķina veidu - maksāt ar kredītkarti vai debetkarti, izmantojot interneta norēķina pakalpojumu, maksāt skaidrā naudā preci saņemot, vai veicot pārskaitījumu ar bankas starpniecību.

2.7. Norēķinoties skaidrā naudā, pie atsevišķiem piegādes veidiem var tiks pierēķināta papildus samaksa par skaidras naudas iekasēšanu, t.i. Ls 1.22, ieskaitot PVN. Klientu ērtībai iesakām norēķināties ar kredītkarti vai debetkarti, izmantojot interneta norēķinu sistēmu.

2.8. Interneta norēķinu sistēma ir visātrākais un drošākais veids kā norēķināties par preci. Tās apkalpošanu, drošību un darbību nodrošina SIA „First data Latvija”, kas ir lielākais kredītkaršu maksājumu nodrošinātājs Latvijā un AS „SEB banka”. Veicot pārskaitījumu ar bankas starpniecību, jārēķinās, ka pasūtījuma komplektēšana var aizkavēties līdz brīdim, kamēr tiks saņemta samaksa.

2.9. Preces komplektēšana un preces nodošana kurjeram notiek tikai pēc apmaksas saņemšanas, izņemot, ja klients maksā skaidrā naudā preci saņemot.

2.10. Pēc pasūtījuma veikšanas uz norādīto e-pastu saņemsiet apstiprinājumu un rēķina veidlapu par pasūtīto preci un tās nosūtīšanu.

2.11. Kurjeram prece tiek nodota iesaiņota kartona kastē vai citā necaurspīdīgā iepakojumā, lai nodrošinātu pasūtījuma konfidencialitāti. Iepakojuma iekšpusē precei tiek pievienota pasūtījuma izdruka. Iepakojuma ārpusē tiek norādīts preču saņēmējs un piegādes adrese. Pie īpašiem transportēšanas nosacījumiem preču sūtījums tiek atbilstoši marķēts (piemēram, uzmanīgi, plīstošs).

2.12. Neskaidrību vai jautājumu gadījumā lūdzam kontaktēties ar pa tālruni: 67135298, vai e-pastu : info@elpa.lv.

3. Preču piegāde

3.1. Pasūtījumi, kas ir apmaksāti (nauda ir ieskaitīta mūsu norēķinu kontā) tiek piegādāta atbilstoši jūsu izvēlētajam piegādes veidam:

3.1.1. ātrā piegāde Rīgā, 2-3 stundu laikā (no 9:00-18:00), maksa Ls 3.50, ieskaitot PVN;

3.1.2. ātrā piegāde Rīgas rajonā, 2-3 stundu laikā (no 9:00-18:00), maksa Ls 8.00, ieskaitot PVN;

3.1.3. ātrā piegāde Rīgā, 2-3 stundu laikā (no 18:00-9:00), maksa Ls 7.00, ieskaitot PVN;

3.1.4. ekonomiskā piegāde Rīgā un Rīgas rajonā, 24 stundu laikā (nākamajā darba dienā), maksa Ls 2.50, ieskaitot PVN. Izvēloties šo piegādes veidu un norēķinus skaidrā naudā, maksa par skaidras naudas iekasēšanu - Ls 1.22, ieskaitot PVN;

3.1.5. ekonomiskā piegāde Latvijā, 24 stundu laikā (nākamajā darba dienā), maksa Ls 3.50, ieskaitot PVN, maksa par skaidras naudas iekasēšanu - Ls 1.22, ieskaitot PVN.

3.1.6. Preci ir bez piegādes maksas iespējams saņemt arī aptiekā Rušonu ielā 15, Rīgā.

3.2. Veicot pasūtījumu, lūdzu, norādiet laika intervālu (ne mazāk kā 2 stundas), kurā atradīsieties norādītājā pasūtījuma piegādes vietā. Lai precizētu laiku, piegādes dienā ar Jums sazināsies kurjers.

4. Cita informācija

4.1. Visas preču cenas ir noradītas latos, ieskaitot PVN, preču cenā neietilpst piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas ir norādītas atsevišķi, ieskaitot PVN, skatīt "Preču piegāde".

4.2. Visi veiktie pasūtījumi glabājas mājas lapas datu bāzē un to glabāšanas termiņš tiek nodrošināts atbilstoši LR likumdošanai, dati par pasūtījumiem ir pieejami mājas lapas administratoram. Ja klients ir reģistrējies, tad klientam ir pieejama informācija par iepriekš veiktajiem pasūtījumiem.

4.3. Atteikuma tiesības tiek realizētas saskaņā sekojošiem normatīvajiem aktiem: „Informācijas sabiedrības pakalpojumu likums”, „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, „Noteikumi par distances līgumu”, kā arī farmācijas likumdošanu.

5. Atbildība

5.1. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par informāciju, kuru viņš sniedz veicot pasūtījumu. Ja adresāta dati ievadīti kļūdaini vai neprecīzi, pārdevējs nav atbildīgs par preces nepiegādāšanu.

5.2. Strīdīgos jautājumus pārdevējs un pircējs risina pārrunu ceļā. Ja tas nav iespējams, tad strīdus risina atbilstoši Latvijas Republikas likumdošanai.

Paldies par sapratni!